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    Problema na compra de boost

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    Problema na compra de boost

    Mensagem  Convidado em 10/1/2013, 10:46

    Relembrando a primeira mensagem :

    Eu comprei 8000 boost via boleto bancario na dia 2/01/2013 e até agr nao caiu os boosts

    queria saber como eu faço pra entrar em contato com a EA pra resolver este problema
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Dezinhusp2010 em 14/1/2013, 05:27

    Eu fiz uma compra por boleto, reparei que no Boleto está escrito:

    Seu pedido com a Electronic Arts vai ser concluido depois que você pagar o valor total do seu bilhete impresso bancário Boleto Bancário em uma loja em dinheiro ou atraves de Internet Banking.
    Fundos devem ser recebidos no prazo de 30 dias ou esta transação será cancelada.
    Obrigado, Electronic Arts.
    --------------------------------------------------------------------------------

    Isso significa que vc pode receber rapido como pode demorar 30 dias.
    Então deve ser porisso que eles nem respondem reclamações desse tipo quando veem a data de compra por boleto. Sabem que vc ainda irá receber e ta ainda no prazo. Portanto esperar não vai cair a mão. Imagina uma empresa que recebe milhões de confirmações de compra e eles pagarem todos nas datas certas e 1 dia util apos o pagamento. Eles teriam que ter muitos funcionários para ver essa parte de pagamentos.
    Mas quem não recebeu ainda irá receber, a EA não deixará de mandar o que pagamos e temos direito.
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 14/1/2013, 05:57

    Dezinhusp2010 escreveu:Eu fiz uma compra por boleto, reparei que no Boleto está escrito:

    Seu pedido com a Electronic Arts vai ser concluido depois que você pagar o valor total do seu bilhete impresso bancário Boleto Bancário em uma loja em dinheiro ou atraves de Internet Banking.
    Fundos devem ser recebidos no prazo de 30 dias ou esta transação será cancelada.
    Obrigado, Electronic Arts.
    --------------------------------------------------------------------------------

    Isso significa que vc pode receber rapido como pode demorar 30 dias.
    Então deve ser porisso que eles nem respondem reclamações desse tipo quando veem a data de compra por boleto. Sabem que vc ainda irá receber e ta ainda no prazo. Portanto esperar não vai cair a mão. Imagina uma empresa que recebe milhões de confirmações de compra e eles pagarem todos nas datas certas e 1 dia util apos o pagamento. Eles teriam que ter muitos funcionários para ver essa parte de pagamentos.
    Mas quem não recebeu ainda irá receber, a EA não deixará de mandar o que pagamos e temos direito.

    pelo que me disseram o sistema é automatizado... e acho que o problema não é com a EA e sim com a global collect que faz a transferencia entre o banco e a EA
    pq tem uns sites de reclamação que tem várias pessoas reclamando dela nesse fim de ano/inicio de ano pq eu notei que nos outros meses tinham somente umas 5 reclamações no máximo por mês , mas agora tem mais de 2 paginas só no periodo entre 21/12 até agora , e são de vários tipos de coisas que se paga por boleto e ainda diferentes Moedas de vários jogos...(pelo que notei foi a mesma coisa no inicio de 2012/fim de 2011 as coisas so ficaram normalizadas la pro meio de janeiro)


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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 20/1/2013, 01:25

    já caiu o boost ai lokaco? aqui nada , nem boost, nem resposta do suporte...


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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Convidado em 20/1/2013, 10:21

    ProZGuY escreveu:já caiu o boost ai lokaco? aqui nada , nem boost, nem resposta do suporte...

    aqui eles só estão enrolando.....

    nada de boost
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 20/1/2013, 16:44

    eu só estou esperando o boleto vencer. Assim faço um video/ tiro print da "promessa" de suporte em 1 dia e a demora ou a não resposta 1 mes depois e ainda o não recebimento do boost e vou no procom.


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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 20/1/2013, 23:49

    foi so eu reclamar aqui q ele chega kkk


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    AJUDA!!!!!

    Mensagem  Convidado em 22/1/2013, 12:36

    eles me responderam hoje dnv, mas eu não sei oque fazer....

    ta ai o print

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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ItaloNoise em 22/1/2013, 13:05

    Acho que eles querem que tu faça uma ligação da Central não sei de quê ! Complicou mais ainda isso !
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Dezinhusp2010 em 22/1/2013, 13:15

    Pelo que entendi ai eles querem que você entre em contato pelo serviço de Ajuda especificado ai, deram os sites de todos os paises ai vc entra no Portuguese, na listagem procura ele. Ai eles querem que vc mande uma mensagem atraves desse site declarando o ocorrido.

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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Convidado em 22/1/2013, 13:39

    Dezinhusp2010 escreveu:Pelo que entendi ai eles querem que você entre em contato pelo serviço de Ajuda especificado ai, deram os sites de todos os paises ai vc entra no Portuguese, na listagem procura ele. Ai eles querem que vc mande uma mensagem atraves desse site declarando o ocorrido.

    eu escrevo em português ou em inglês?
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Dezinhusp2010 em 22/1/2013, 15:33

    CogumeloLokaco escreveu:
    Dezinhusp2010 escreveu:Pelo que entendi ai eles querem que você entre em contato pelo serviço de Ajuda especificado ai, deram os sites de todos os paises ai vc entra no Portuguese, na listagem procura ele. Ai eles querem que vc mande uma mensagem atraves desse site declarando o ocorrido.

    eu escrevo em português ou em inglês?

    Em português, Suporte Provavelmente é Português de Portugal.
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    Problema na compra de boost

    Mensagem  faelspeed10 em 24/1/2013, 14:23

    E ai Lokaco ja chegou seus boost? Porque tambem estou com esse mesmo problema?
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 24/1/2013, 18:38

    cara , fica tranquilo ele deve chegar aqui mesmo chegou do nada, tipo fui olhar de madrugada num Domingo e ele tava na conta... e ainda recebi o premio de quando paguei o boost (na hora era aquele escort feio d+ o mk1)


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    Problema na compra de boost

    Mensagem  faelspeed10 em 25/1/2013, 14:06

    Tomara que chegue sim amigo, porque ja sao mais de vinte dias de atraso e nada de speedboost!
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  AblackBR em 25/1/2013, 15:28

    Nossa mais tá uma muaje pra comprar boost #crendeuspai.


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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Dezinhusp2010 em 25/1/2013, 16:51

    AblackBR escreveu:Nossa mais tá uma muaje pra comprar boost #crendeuspai.

    O mais curioso é que comprei e não demorou eu paguei de tarde quando foi a noite eu ja recebi os boost e os brindes.
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  AblackBR em 26/1/2013, 07:36

    Dezinhusp2010 escreveu:
    AblackBR escreveu:Nossa mais tá uma muaje pra comprar boost #crendeuspai.

    O mais curioso é que comprei e não demorou eu paguei de tarde quando foi a noite eu ja recebi os boost e os brindes.
    Comigo também nunca aconteceu isso ainda bem, sempre comprei e chego na hora e quando comprei por SMS também chego 15min depois.


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    Problema na compra de boost

    Mensagem  faelspeed10 em 26/1/2013, 11:33

    Os speedboost do meu amigo chegou ontem a noite e o meu nada! E olha que eu comprei no mesmo dia!!!!!
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 2/2/2013, 14:38

    chegaram os boosts de vcs?


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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Convidado em 2/2/2013, 14:40

    ProZGuY escreveu:chegaram os boosts de vcs?

    ja fez mais de um mes e nada..... o suporte é ruim e nao resolve......
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    Problema na compra de boost

    Mensagem  faelspeed10 em 2/2/2013, 15:53

    Chegou nada!!! Desisto de tentar falar com o suporte. Pessimo atendimento! Sad
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  Marco 94 em 2/2/2013, 16:23

    faelspeed10 escreveu:Chegou nada!!! Desisto de tentar falar com o suporte. Pessimo atendimento! Sad

    E devido a isso, a EA ganha o dinheiro e não dá nada, ficando tudo só para ela.
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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  ProZGuY em 2/2/2013, 17:27

    tenta ver algo no Procon é o que resta pra vcs...


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    Re: Problema na compra de boost

    Mensagem  AblackBR em 2/2/2013, 17:31

    CogumeloLokaco escreveu:
    ProZGuY escreveu:chegaram os boosts de vcs?

    ja fez mais de um mes e nada..... o suporte é ruim e nao resolve......
    Nossa, se ja deu 1 mês acho que nem vai vir mais eu acho.


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    Problema na compra de boost

    Mensagem  faelspeed10 em 2/2/2013, 18:58

    Com certeza nao. Mad

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    Re: Problema na compra de boost

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      Data/hora atual: 24/9/2017, 22:32